Customer Help

Nous traitons la commande sous 24h ouvrés, ensuite en fonction de la disponibilité, votre commande est expédiée sous 72h. Nos colis arrivent, en général, en 8 jours ouvrés, mais le délai maximum est de 15 jours ouvrés.

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail après l’expédition.

En cas d’erreur, vous disposez de 24 heures pour modifier l’adresse de livraison.

Contactez-nous par email à {{addressedusite}}, sur le chat de la boutique ou bien sur notre page de contact.

Oui, vous pouvez annuler votre commande 2h après l’achat au plus tard.

Si cela se produit, il vous suffit de nous envoyer une photo du problème et nous procèderons à un échange.

Si tel est le cas, nous vous renverrons le produit ou procéderons à un remboursement si cela n’est pas possible.

Nous cherchons à garantir votre entière satisfaction. Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à donner de raisons ni à payer de frais supplémentaires, à l’exception des frais de retour. Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à {{addressedusite}}